Come scegliere il miglior software per videoconferenze per la tua azienda
La domanda di tecnologia per videoconferenze è in aumento, con decine di aziende che competono per conquistare la quota di mercato nel settore delle piccole imprese. Attualmente, ci sono più opzioni tra cui scegliere oltre a Skype e Google Hangouts e questa concorrenza sta migliorando la qualità del video e introducendo moltissime idee innovative. La tecnologia basata su cloud ha anche livellato il campo di gioco, in modo che le startup più snelle possano permettersi una tecnologia per conferenze di livello professionale senza dover installare hardware complesso. Si tratta di un mondo tutto nuovo per le conferenze, ma quali sono i criteri per scegliere tra tutti questi servizi video dal suono simile? In questa guida pratica, sono stati presi in esame i migliori programmi per videoconferenze disponibili sul mercato, nonché i rispettivi punti di forza e i punti deboli. Si tratta di una rassegna per determinare qual è il servizio di video ideale per una piccola impresa.
A cosa bisogna prestare attenzione in uno strumento per videoconferenze?
- Progettazione intuitiva: qual è il grado di difficoltà del processo di apprendimento? L'esperienza utente è piacevole o difficile?
- Competitività: il prezzo è competitivo rispetto a servizi simili sul mercato? Ci sono costi nascosti o costi di manutenzione aggiuntivi?
Flessibilità: quanti partecipanti simultanei supporta il servizio? È facile da integrare con altri servizi software? È possibile condividere schermate, file e contenuti multimediali? Il software dispone di funzioni utili che altri servizi di video non sono in grado di offrire?
- Servizio clienti eccellente: l'azienda si impegna al massimo per aiutare i propri clienti? È facile parlare con un rappresentante dell'assistenza?
- Affidabilità: il software è affidabile? L'azienda è trasparente in merito alle tariffe di configurazione e abbonamento?
Skype for Business è ricco di funzioni utili, come la pianificazione delle riunioni, la condivisione semplice dei contenuti, la registrazione di video e la partecipazione con un solo tocco. A una videochiamata in HD possono unirsi fino a 250 partecipanti, con un massimo di sei persone sullo schermo contemporaneamente. Forse la funzione più utile è l'integrazione di Skype for Business con altri software Microsoft, compreso Office 365. Le grandi aziende apprezzeranno anche la funzione Skype Meeting Broadcast, che può supportare fino a 10.000 partecipanti con crittografia di livello aziendale.
Progettata per la collaborazione tra team, la piattaforma Zoom consente di condividere facilmente o applicazioni specifiche, utilizzare lavagne, annotare documenti e persino condividere dispositivi mobili tramite Airplay. Le piccole aziende apprezzano il conveniente modello tariffario di Zoom, che inizia con un piano gratuito che consente riunioni illimitate inferiori a 40 minuti. Inoltre, il processo di installazione è semplice, quindi non è necessario essere esperti di tecnologia per iniziare a utilizzare Zoom. Tutti i partecipanti possono unirsi alla riunione con un semplice collegamento di invito, anche se non si sono registrati.
BlueJeans non offre un piano gratuito, ma le sue ottime funzioni si distinguono dalla concorrenza. Il servizio si integra perfettamente con altre piattaforme di comunicazione, come Slack e Skype, per consentirti di avviare una conferenza BlueJeans da qualsiasi luogo. Il programma offre alcune delle migliori soluzioni di sicurezza di livello aziendale sul mercato, nonché analisi approfondite che possono fornire informazioni preziose sulla tua azienda. Anche il team di assistenza clienti di BlueJeans è di prim'ordine, con un supporto telefonico/tramite e-mail affidabile e un programma di onboarding personalizzato.
La piattaforma per conferenze di livello aziendale di Google supporta fino a 25 partecipanti, chiamate telefoniche, presentazioni su G Suite e molto altro ancora. Per partecipare a una riunione, è sufficiente fare clic sul collegamento personalizzato dal desktop o dal dispositivo mobile. Con il piano Enterprise, è anche possibile registrare riunioni direttamente su Google Drive e fino a 50 partecipanti possono partecipare a una conferenza. Ogni fascia di prezzo include anche l'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (telefono/e-mail/live chat). Se la tua azienda utilizza regolarmente i servizi G Suite, Google Hangouts Meet potrebbe essere la soluzione migliore per conferenze, anche se consente un numero inferiore di partecipanti rispetto ad altri servizi.
A differenza di molti altri strumenti per conferenze, il design basato su cloud di Vidyo offre un eccezionale controllo in tempo reale di una riunione. Ad esempio, consente di disattivare la fotocamera o il microfono di qualsiasi partecipante quando si dimentica di farlo, in modo che il rumore di fondo non distragga chi sta parlando. Vidyo soddisfa inoltre i più rigorosi requisiti di crittografia a livello aziendale, che è estremamente utile per le aziende che desiderano mantenere un progetto segreto. Considerato affidabile nei settori sanitario, finanziario e governativo, Vidyo è un servizio di videoconferenze ottimizzato e semplificato.
Infine, il servizio di conferenze GoToMeeting dispone di una clientela fedele che ama l'esperienza utente. Poiché si tratta di uno strumento basato su browser, non sono necessari download, ma è comunque possibile condividere schermate e contenuti multimediali direttamente nel browser. Inoltre, chiunque può partecipare a una riunione chiamando un numero verde con il proprio telefono o accedendo tramite qualsiasi dispositivo abilitato per il Web. È una scelta eccellente per le piccole imprese che gestiscono molte chiamate in entrata e per i team avversi alla tecnologia che vogliono chattare subito.