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La base giuridica per il trattamento dei dati personali tramite cookie e per la relativa durata di conservazione può variare. Nella misura in cui il trattamento dei dati si basa sui nostri interessi legittimi, la base giuridica è l'Art. 6 par. 1 lett. f del GDPR. Si tratta della base su cui impostiamo cookie essenziali, ovvero quelli necessari per il corretto funzionamento del nostro sito Web e per la fornitura di funzioni e servizi di base. Lo scopo dichiarato corrisponde quindi al nostro interesse legittimo. Se i cookie non sono strettamente necessari, viene richiesto il consenso dell'utente per attivarli. La base giuridica per questa disposizione è il consenso volontario dell'utente (Art. 6 par. 1 a del GDPR).
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È possibile eliminare in qualsiasi momento i cookie già memorizzati sul proprio dispositivo. Se si desidera impedire la memorizzazione dei cookie, è possibile farlo tramite le impostazioni del proprio browser Internet. In alternativa, è anche possibile installare un "blocco degli annunci". Alcune funzionalità del nostro sito Web potrebbero non funzionare se l'utente ha disabilitato l'utilizzo dei cookie.
Quando si visita il nostro sito Web, l'utente viene informato tramite un banner sull'utilizzo dei cookie e reindirizzato alla presente Informativa sulla privacy. In qualità di utente, viene inoltre richiesto di acconsentire all'utilizzo di determinati cookie, in particolare di quelli relativi alla personalizzazione e le attività di marketing. Se l'utente ha fornito in precedenza il proprio consenso con questa modalità, può revocarlo in qualsiasi momento con effetto futuro accedendo alle impostazioni dei cookie rimuovendo il segno di spunta accanto al tipo di trattamento che ha accettato, per poi confermare la selezione.
Ulteriori informazioni sugli strumenti di analisi e sui fornitori di terza parte
1.1 Google Analytics
A condizione che l'utente abbia fornito il proprio consenso, questo sito Web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi Web fornito da Google LLC (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti). L'entità giuridica responsabile degli utenti nei territori di Unione Europea / Spazio economico europeo e in Svizzera è Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda. Il nostro utilizzo include la modalità operativa Universal Analytics. In questo modo, è possibile attribuire dati, sessioni e interazioni su più dispositivi a un ID utente con pseudonimo per poi analizzare l'attività dell'utente su diversi dispositivi.
Google Analytics utilizza i cookie per consentire l'uso da parte dell'utente del sito Web da analizzare. Le informazioni generate da questo cookie sull'utilizzo del sito Web da parte dell'utente vengono generalmente trasmesse e memorizzate su un server di Google negli Stati Uniti. Tuttavia, poiché su questo sito Web è attivato un sistema di anonimizzazione dell'IP, Google accorcia l'indirizzo IP dell'utente ubicato all'interno degli stati membri dell'Unione europea o all'interno di altre parti che hanno sottoscritto l'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasferito a un server di Google negli Stati Uniti, dove viene successivamente abbreviato. L'indirizzo IP fornito dal browser dell'utente nell'ambito di Google Analytics non verrà associato ad altri dati di Google.
Durante la visita al sito Web, vengono raccolti i seguenti dati:
- Le pagine visitate, note come "click path"
- Tutti gli "obiettivi del sito Web" raggiunti (noti come conversioni, ad esempio registrazioni a newsletter, download, acquisti)
- Comportamento dell'utente (ad esempio clic, tempo di permanenza e frequenze di rimbalzo)
- Posizione approssimativa (regione)
- Indirizzo IP (abbreviato)
- Informazioni tecniche sul browser e sui dispositivi utilizzati dall'utente (ad es. impostazione della lingua, risoluzione dello schermo)
- Il provider di servizi Internet
- URL visualizzato in precedenza (il sito web/materiale pubblicitario utilizzato dall'utente per accedere a questo sito Web)
Per conto dell'operatore del sito Web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito Web da parte dell'utente, per compilare rapporti sulle attività del sito Web e per fornire all'operatore del sito Web servizi aggiuntivi relativi al sito Web e all'utilizzo di Internet.
Destinatario: Il destinatario dei dati è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, in qualità di responsabile del trattamento dei dati. A tale scopo, abbiamo stipulato un contratto per il trattamento dei dati con Google. Google LLC, con sede in California, Stati Uniti, e in alcuni casi le autorità statunitensi possono accedere ai dati memorizzati da Google. Trasferimento a paesi terzi: Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti non può essere escluso.
L'utente può impedire la memorizzazione dei cookie regolando di conseguenza le impostazioni del software del browser; tuttavia, desideriamo sottolineare che in questo caso l'utente potrebbe non essere in grado di utilizzare appieno le funzionalità di questo sito Web. Inoltre, l'utente può impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie in relazione all'utilizzo del sito Web da parte dell'utente (incluso l'indirizzo IP dell'utente) e di elaborarli scaricando e installando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.
Per ulteriori informazioni sui Termini di utilizzo di Google Analytics e sull'Informativa sulla privacy di Google, visitare rispettivamente le pagine https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/gb/ e https://policies.google.com/?hl=en-GB.
Base giuridica: Art. 6 par. 1 capo 1 lett. a del GDPR.
Durata dell'archiviazione: I dati inviati da noi in relazione ai cookie verranno eliminati automaticamente dopo 14 mesi. I dati che hanno raggiunto il termine del periodo di conservazione vengono eliminati automaticamente una volta al mese.
1.2 Google Tag Manager
Per maggiore trasparenza, desideriamo sottolineare che utilizziamo Google Tag Manager, un servizio fornito da Google Ireland Limited (numero di registrazione: 368047) con sede in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Utilizziamo Tag Manager per Google Analytics e per integrare ulteriori servizi di marketing. Google Tag Manager non raccoglie alcun dato personale in modo indipendente. Google Tag Manager semplifica l'integrazione e la gestione dei tag. I tag sono piccoli elementi di codice che vengono utilizzati, tra le altre cose, per misurare il traffico e il comportamento dei visitatori, nonché l'impatto della pubblicità online e dei canali social, per impostare il remarketing e il targeting del pubblico, e per testare e ottimizzare i siti Web. Se Google Tag Manager è stato disattivato, verrà preso in considerazione. Per ulteriori informazioni su Google Tag Manager, visitare la pagina https://marketingplatform.google.com/intl/gb/about/analytics/tag-manager/use-policy/.
1.3 Google Ads (in precedenza Google AdWords) - Remarketing e monitoraggio delle conversioni
Utilizziamo il servizio Google Ads. Google Ads è un programma pubblicitario online sviluppato da Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, Stati Uniti. Il titolare del trattamento dei dati per gli utenti in UE/SEE e in Svizzera è Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda.
Ciò significa che pubblichiamo annunci tramite Google Ads e utilizziamo anche il remarketing e il monitoraggio delle conversioni di Google. Questi annunci vengono visualizzati in risposta alle ricerche sui siti Web della rete pubblicitaria di Google. Utilizziamo anche gli elenchi per il remarketing di Ads per gli annunci di ricerca, che ci consentono di personalizzare le campagne promozionali di ricerca per gli utenti che hanno già visitato il nostro sito. Questi servizi ci consentono di combinare i nostri annunci con determinati termini di ricerca o di visualizzare annunci ai visitatori precedenti, ad esempio annunci che promuovono servizi che hanno visualizzato sul nostro sito Web. Ciò ci permette di visualizzare contenuti pubblicitari basati sugli interessi degli utenti del nostro sito Web su altri siti Web all'interno della rete pubblicitaria di Google (come "annuncio Google" nel contesto di una ricerca su Google o su altri siti Web).
La visualizzazione di contenuti pubblicitari basati su interessi richiede l'analisi del comportamento degli utenti online. Google utilizza i cookie per eseguire questa analisi. Quando un utente fa clic su un annuncio o visita il nostro sito Web, Google aggiunge un cookie sul suo computer. Questi cookie scadono dopo 90 giorni. Le informazioni raccolte dai rispettivi cookie vengono utilizzate per proporre al visitatore contenuti mirati durante le ricerche successive. Ulteriori informazioni sulla tecnologia dei cookie utilizzata sono disponibili anche nelle informazioni fornite da Google sulle statistiche del sito Web e nell'informativa sulla privacy di Google. Questa tecnologia consente di informare Google e noi, in qualità di cliente, se un utente ha fatto clic su un annuncio ed è stato reindirizzato a una delle nostre pagine Web. Le informazioni ottenute in questo modo vengono utilizzate esclusivamente per l'analisi statistica al fine di ottimizzare gli annunci pubblicitari. Non riceviamo informazioni che possono essere utilizzate per risalire all'identità personale del visitatore. L'indirizzo IP dell'utente viene trasferito a Google. Poiché utilizziamo il mascheramento degli IP di Google su questo sito Web per Google Analytics, il vostro indirizzo IP viene reso anonimo. Le statistiche che ci vengono fornite da Google includono il numero totale di utenti che hanno fatto clic su uno dei nostri annunci e, se applicabile, se gli utenti sono stati reindirizzati a una pagina del nostro sito Web con un tag di conversione. Queste statistiche ci consentono di vedere quali termini di ricerca sono stati utilizzati più frequentemente dagli utenti facendo clic sul nostro annuncio e quali annunci hanno portato gli utenti a contattarci tramite il modulo di contatto.
Ogni volta che i dati vengono elaborati al di fuori del SEE, laddove gli standard di protezione dei dati siano inferiori a quelli europei abbiamo stipulato clausole contrattuali standard dell'UE con il fornitore di servizi al fine di garantire un adeguato grado di protezione dei dati.
Per ulteriori informazioni sulla privacy in merito a Google Ads, visitare il sito Web: : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en
I dati vengono raccolti e archiviati solo sulla base del consenso esplicito, come definito nell'articolo 6(1)(a) del GDPR. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro.
1.4 Servizi di marketing e remarketing di Google
Per ottimizzare il nostro sito Web e gestirlo proficuamente, utilizziamo i servizi di marketing e remarketing (di seguito "servizi di marketing Google") forniti da Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, Stati Uniti. Il titolare del trattamento dei dati per gli utenti in UE/SEE e in Svizzera è Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda.
I servizi di marketing Google ci consentono di visualizzare gli annunci per il nostro sito Web in modo più mirato, in modo da visualizzare solo gli annunci che potrebbero essere di vostro interesse. Se, ad esempio, visualizzate annunci dei nostri servizi su altri siti Web, in questo caso si parla di "remarketing". A tale scopo, quando visitate il nostro sito Web e altri siti Web su cui sono attivi i servizi di marketing Google, Google esegue direttamente un codice Google per incorporare nel sito Web "tag di (re)marketing" (una grafica o un codice invisibile, noto anche come "web beacon"). Questi tag memorizzano quindi un singolo cookie, ad esempio un piccolo file, sul dispositivo dell'utente (al posto dei cookie possono essere utilizzate anche tecnologie analoghe).
I cookie possono essere inseriti da vari domini, tra cui google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com e googleadservices.com. Il file contiene informazioni sui siti Web visitati, sui contenuti a cui siete interessati e sui contenuti su cui avete fatto clic. Contiene inoltre informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, sui siti di riferimento, sulla durata della visita al sito Web e altre informazioni sull'utilizzo della pagina. Viene registrato anche l'indirizzo IP. Nell'ambito di Google Analytics, il vostro indirizzo IP viene abbreviato negli stati membri dell'Unione europea o in altri stati che aderiscono all'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP viene trasferito per intero a un server Google negli Stati Uniti, dove viene abbreviato.
L'indirizzo IP non viene associato ai vostri dati raccolti da altri servizi Google. Google può associare le informazioni sopra descritte a tali informazioni provenienti da altre fonti. Quando successivamente visitate altri siti Web, potreste visualizzare annunci personalizzati in base ai vostri interessi.
Trattiamo i dati dell'utente con uno pseudonimo per i servizi di marketing di Google. In altre parole, Google non memorizza ed elabora il nome o l'indirizzo e-mail dell'utente, ma elabora i dati pertinenti utilizzando cookie all'interno di profili utente con pseudonimo. Le informazioni raccolte dai servizi di marketing Google sugli utenti vengono trasmesse a Google e memorizzate sui server di Google negli Stati Uniti.
Utilizziamo vari servizi di marketing Google, tra cui il programma di pubblicità online "Google Ads" (in precedenza "Google AdWords"). Nel caso di Google Ads, a ciascun cliente di Ads viene assegnato un "cookie di conversione" diverso. Ciò significa che i cookie non possono essere monitorati attraverso i siti Web dei clienti di Ads. Le informazioni ottenute utilizzando il cookie vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti di Ads che deciso di monitorare le conversioni. I clienti di Ads vengono informati del numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di controllo della conversione. Tuttavia, non ricevono informazioni che potrebbero essere utilizzate per risalire all'identità personale del visitatore.
Inoltre, potremmo utilizzare "Google Tag Manager" per gestire i servizi di analisi e marketing di Google e integrarli nel nostro sito Web.
Ogni volta che i dati vengono elaborati al di fuori del SEE, laddove gli standard di protezione dei dati siano inferiori a quelli europei abbiamo stipulato clausole contrattuali standard dell'UE con il fornitore di servizi al fine di garantire un adeguato grado di protezione dei dati.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google per finalità di marketing, visitate la pagina informativa: https://www.google.com/policies/technologies/ads, L'informativa sulla privacy di Google è disponibile all'indirizzo https://www.google.com/policies/privacy
I dati vengono raccolti e archiviati solo sulla base del consenso esplicito, come definito nell'articolo 6(1)(a) del GDPR. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro.
1.5 Google Floodlight/Strumento di marketing online Campaign Manager
Il nostro sito Web utilizza lo strumento di marketing online Campaign Manager di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, California 94043, Stati Uniti. Il titolare del trattamento dei dati degli utenti in UE/SEE e in Svizzera è Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda.
Questo strumento utilizza i cookie per fornire annunci pertinenti agli utenti, migliorare i report sul rendimento delle campagne o impedire agli utenti di visualizzare più volte gli stessi annunci. Inoltre, Campaign Manager può utilizzare gli ID cookie per monitorare le cosiddette conversioni. Ciò accade quando un utente vede un annuncio di Campaign Manager e successivamente utilizza lo stesso browser per visitare il sito Web dell'inserzionista e fare acquisti. Secondo Google, i cookie di Campaign Manager non contengono informazioni personali. L'ID cookie o l'ID smartphone è collegato al browser, pertanto se si utilizzano più dispositivi, ad esempio un telefono, un tablet e due browser diversi su un computer portatile, ciascun dispositivo o browser viene identificato separatamente. In base agli strumenti di marketing utilizzati, il browser stabilisce automaticamente una connessione diretta al server Google.
Inoltre, l'utilizzo di Floodlight Pixel ci permette di capire se state eseguendo determinate azioni sul nostro sito Web dopo aver effettuato l'accesso o dopo aver fatto clic su uno dei nostri annunci video/display su Google o su un'altra piattaforma tramite Campaign Manager (monitoraggio delle conversioni). Campaign Manager utilizza questo pixel per identificare i contenuti con cui avete interagito sui nostri siti Web, al fine di inviarvi contenuti pubblicitari mirati in un secondo momento.
Ulteriori informazioni generali sull'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy.
I dati vengono raccolti e archiviati esclusivamente sulla base del consenso esplicito, come definito nel primo punto (a) dell'articolo 6(1) del GDPR. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro.
1.6 Meta Pixel
Utilizziamo il pixel Meta di Meta Platforms, Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA (di seguito "Facebook") nel contesto della pubblicità online basata sull’utilizzo.
A tale scopo, utilizziamo l'Ads Manager per definire gruppi target di utenti in base a determinate caratteristiche, ai quali vengono successivamente mostrati annunci all'interno della rete di Facebook. Gli utenti vengono selezionati da Facebook in base alle informazioni del profilo che forniscono e ad altri dati forniti attraverso l'uso dei canali Meta, tra cui, ma non solo, Facebook e Instagram. Se un utente clicca su un'inserzione e poi raggiunge il nostro sito web, Facebook, tramite il pixel Meta integrato nel nostro sito web, riceve l'informazione che l'utente ha cliccato sul banner pubblicitario e può memorizzare le azioni che si verificano. In linea di massima, dai dati di utilizzo dell'utente viene generato un checksum (valore hash) non reversibile e non personale, che viene trasmesso a Facebook per scopi di analisi e marketing. Nel processo viene impostato un cookie. Questo raccoglie informazioni sulle tue attività sul nostro sito web (ad esempio, il comportamento di navigazione, le sottopagine visitate, ecc.). Anche il tuo indirizzo IP viene memorizzato e utilizzato per il targeting geografico della pubblicità. Se il tracciamento avviene mentre gli utenti sono ancora connessi a Facebook, il comportamento valutato viene assegnato direttamente al profilo dell'utente da Meta. Ulteriori informazioni sullo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e sull'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché sulle opzioni di impostazione per la protezione della privacy, sono disponibili nelle politiche sulla privacy di Facebook. Puoi impostare quali annunci pubblicitari ti vengono mostrati nelle impostazioni dell'account Facebook.
La base giuridica di questo trattamento dei dati è il tuo consenso, Art. 6 para. 1 lit. a) GDPR e § 25 para. 1 TTDSG. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, con effetto futuro, aprendo le impostazioni di protezione dei dati qui sotto ("Cookie del sito web") e apportandovi le modifiche corrispondenti. Puoi anche impedire del tutto la memorizzazione dei cookie selezionando le impostazioni appropriate nel tuo browser. Tuttavia, desideriamo sottolineare che in questo caso potresti non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni del nostro sito web.
Ulteriori informazioni sulla durata dell'elaborazione e della memorizzazione dei dati possono essere ottenute dal provider o all'indirizzo https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0.
1.7 Dotdigital
Questo sito web utilizza i servizi di DotDigital, un servizio di marketing basato su cloud fornito da dotdigital EMEA Ltd, No. 1 London Bridge, London, SE1 9BG, UK.
DotDigital consente di controllare e sincronizzare diverse attività di marketing attraverso un'interfaccia utente centrale. DotDigital consente la generazione di lead, il marketing centralizzato di e-mail e newsletter e la gestione efficace dei contatti sotto forma di segmentazione degli utenti.
Per svolgere le varie funzioni, Dotdigital utilizza i cookie, piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente nella cache del browser web del vostro terminale e che consentono un'analisi dell'utilizzo del sito web da parte nostra. I cookie raccolgono alcune informazioni come l'indirizzo IP, la posizione, l'ora di visualizzazione della pagina, ecc. Le informazioni raccolte da DotDigital vengono memorizzate sui server di DotDigital e analizzate per nostro conto.
Se i dati personali vengono trattati in questo modo, i dati vengono elaborati per l'analisi statistica del comportamento degli utenti a fini di ottimizzazione e marketing, in conformità con l'Art. 6 Para. 6 Para. 1 lit. f DSGVO. Altre basi giuridiche per il trattamento dei dati che intervengono nel contesto di specifici servizi di DotDigital (come, ad esempio, il consenso espresso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a DSGVO). 1 lit. a DSGVO per l'invio di newsletter) rimangono inalterate.
Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con DotDigital, in base al quale obblighiamo DotDigital a proteggere i dati dei nostri clienti e a non trasmetterli a terzi.
Potete opporvi in modo permanente alla raccolta dei dati da parte di DotDigital tramite i cookie e all'impostazione dei cookie, impedendo di conseguenza la loro memorizzazione tramite le impostazioni del vostro browser.
Ulteriori informazioni sulla politica di DotDigital in materia di privacy sono disponibili al seguente indirizzo web: https://dotdigital.com/terms/privacy-policy/
Per quanto richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso per il trattamento dei vostri dati come sopra descritto in conformità con l'Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, si prega di seguire l'opzione descritta sopra per la presentazione di un'obiezione.
1.8 Qualtrics
I nostri sondaggi per i clienti utilizzano i servizi di Qualtrics CX Digital, un software di gestione dell'esperienza clienti basato su cloud fornito da Qualtrics LLC, 333 West River Park Drive Provo, UT 84604, USA, per condurre sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, sui prodotti e sul marchio. Svolgiamo i sondaggi sulla soddisfazione al fine di sviluppare e migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi.
Qualtrics CX Digital valuta l'esperienza dei clienti e ne offre un'immagine in modo efficiente, permettendoci di intraprendere attività di miglioramento a livello aziendale. Per gestire lo stato dei sondaggi, Qualtrics utilizza i cookie, piccoli file di testo memorizzati in locale nella cache del browser Web sul dispositivo terminale dell'utente.
I cookie raccolgono determinate informazioni, quali l'indirizzo IP, il browser, lo stato di avanzamento del sondaggio, ecc. Le informazioni raccolte da Qualtrics vengono memorizzate sui server di Qualtrics e analizzate per nostro conto. Se trattati in questo modo, i dati personali vengono elaborati per l'analisi statistica del comportamento degli utenti per finalità di ottimizzazione e marketing ai sensi dell'articolo 6, par. 1a del GDPR.
L'utente può rifiutare la memorizzazione dei cookie tramite le impostazioni del proprio browser, ma in quel caso non potrà rispondere ai sondaggi se il browser disabilita completamente l'uso dei cookie. Abbiamo concluso un accordo sul trattamento dei dati (DPA, Data Processing Agreement) con Qualtrics, in virtù del quale obblighiamo Qualtrics a proteggere i dati dei nostri clienti e a non trasferirli a terzi.
Per consultare l'informativa sulla privacy di Qualtrics, visitare il seguente sito Web: https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.
In base a quanto richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il consenso dell'utente al trattamento dei suoi dati come descritto in precedenza in conformità all'articolo 6, par. 1a del GDPR. L'utente può revocare il suo consenso in qualsiasi momento con effetto futuro. Per esercitare la sua revoca, invitiamo l'utente a fare riferimento all'opzione descritta sopra per sollevare un'obiezione.