Informazioni sulla registrazione dell'account

Perché registrare un account?

Yamaha può utilizzare le informazioni fornite dagli utenti al momento della registrazione per comprendere meglio le preferenze e le esigenze dei suoi clienti e sviluppare prodotti e servizi migliori. Yamaha può inviare questionari e informazioni sui prodotti tramite e-mail ai clienti che hanno fornito il consenso preventivo in base alle loro aree di interesse. Yamaha prevede di espandere gradualmente i servizi che potrebbero essere utili ai clienti che registrano un account Yamaha.

D1-1. Un minore può registrare un account?

R1-1. In alcuni paesi la registrazione da parte di minori richiede il consenso dei genitori o di altre persone che ne sono responsabili. Al momento della registrazione, all'utente viene richiesto di indicare l'età. I minori possono effettuare la registrazione solo dopo aver ottenuto il consenso dei genitori, ecc.

D1-2. Cosa fare se il proprio paese di residenza non è tra quelli elencati?

R1-2. L'account "My Page" di Yamaha Music Europe GmbH consente ai clienti di registrarsi da tutti i paesi europei. Gli utenti che risiedono in un paese extra europeo, possono visitare il nostro sito Web globale per conoscere le opzioni disponibili per la loro area geografica e la registrazione.

D1-3. Cosa fare se è stato utilizzato un indirizzo e-mail errato per la registrazione e non è stata ricevuta la conferma?

R1-3. Inserire l'indirizzo e-mail corretto e registrare nuovamente l'account.

D1-4. Cosa fare in caso di password dimenticata?

R1-4. Selezionare il link "Reimposta la password" nella schermata a discesa di accesso o registrazione sul nostro sito Web. Quindi, inserire l'indirizzo e-mail registrato e confermare utilizzando il pulsante "Reimposta la password". Verrà inviata un'e-mail all'indirizzo fornito che consentirà di scegliere una nuova password.

D1-5. Cosa fare se non è possibile effettuare l'accesso?

R1-5. Controllare che le credenziali inserite siano le stesse che sono state utilizzate per la registrazione all'account "My Page". Verificare inoltre che Bloc Maiusc e Bloc Num non siano attivati. Se si è sicuri che l'indirizzo e-mail sia corretto, reimpostare la password utilizzando la procedura descritta sopra (D1-4).

D1-6. Dove è possibile modificare l'indirizzo e-mail, la password, il nome e/o altre informazioni registrate?

R1-6. Dopo aver effettuato l'accesso, per modificare le informazioni registrate, accedere a "I miei dettagli", "Indirizzo e-mail" e/o "Modifica password". Una volta modificato l'indirizzo e-mail, verrà inviata un'e-mail di conferma al nuovo indirizzo. Completare la modifica della registrazione effettuando l'accesso al link ricevuto.

D1-7. Cosa fare se durante la modifica dell'indirizzo e-mail, è stato inserito un indirizzo errato?

R1-7. Se si è ancora connessi all'account "My Page", è possibile modificare l'indirizzo e-mail tramite il pulsante "Aggiorna indirizzo e-mail". Se è già stata effettuata la disconnessione dall'account "My Page" e non è possibile riconnettersi poiché si non ricorda l'indirizzo e-mail aggiornato, contattare il nostro team di assistenza utilizzando l'apposito modulo di richiesta informazioni e specificando quanto segue:

Se non si è più connessi all'account, dopo aver richiesto la modifica dell'indirizzo e-mail, specificare quanto segue nel modulo di richiesta informazioni:

・L'indirizzo e-mail originale utilizzato prima di richiedere la modifica

・Il nuovo indirizzo e-mail utilizzato per aggiornare l'account

・Il nome originale registrato prima di richiedere la modifica

・La data di nascita originale registrata prima di richiedere la modifica

D1-8. Cosa fare in caso di trasferimento in un altro paese?

R1-8. In questo caso, è possibile indicare il nuovo paese di residenza europeo nella sezione "I miei dettagli" dell'account "My Page". Se l'utente si è trasferito in un paese extra europeo, è consigliabile annullare l'iscrizione a "My Page" e registrare nuovamente i prodotti nella nuova località tramite il nostro sito Web globale.

D2-1. Cosa fare se non si ricevono le notizie via e-mail?

R2-1. Controllare i seguenti punti. Innanzitutto, verificare di aver selezionato la casella per ricevere le newsletter di Yamaha Music Europe GmbH nella pagina della newsletter "My Page" e di aver confermato l'e-mail di iscrizione originale. Se non si è certi, selezionare nuovamente la casella per l'iscrizione alla newsletter all'interno dell'account e verrà inviata una nuova e-mail di conferma dell'iscrizione.

Confermare che l'indirizzo e-mail registrato non è stato fornito da un servizio di indirizzi e-mail monouso o temporanei.

Se per la registrazione dell'account è stato utilizzato un indirizzo e-mail di questo tipo, sostituirlo con un indirizzo permanente. Per le istruzioni su come modificare l'indirizzo e-mail, consultare la sezione 1-6 di cui sopra.

È inoltre necessario verificare se le nostre e-mail sono state bloccate da impostazioni che consentono di rifiutare le e-mail provenienti da determinati domini o inviate alle cartelle dello spam o della posta indesiderata.

Nel primo caso, cancellare il nostro dominio dall'elenco dei domini bloccati sul dispositivo. Per informazioni su come eliminare un dominio bloccato, visitare la pagina di assistenza dell'applicazione di posta elettronica.

D3-1. Se si dispone già di un account sul sito Web Yamaha Music Members Europe, è necessario registrarsi per creare un nuovo account?

R3-1. Tutte le informazioni relative all'account sono state trasferite dal sito Yamaha Music Members Europe al nuovo account "My Page" di Yamaha.

D4-1. È necessario registrarsi per scaricare il proprio Song Book per tastiera?

R4-1. I Song Book per tastiera che in precedenza richiedevano la registrazione di un prodotto (con un ID PRODOTTO) sono ora disponibili gratuitamente sul sito Web di Yamaha Music Europe GmbH. I file possono essere scaricati dalle pagine dei prodotti interessati sul nostro sito Web

D5-1. Come eliminare il proprio account personale?

R5-1. Dopo aver effettuato l'accesso, andare a "Annulla iscrizione" e completare le procedure richieste. Una volta eliminato l'account, la distribuzione delle notizie tramite e-mail a cui si è iscritti e la fornitura dei servizi selezionati verranno interrotte. Verranno eliminate anche le informazioni relative ai prodotti registrati. Si ricorda che una volta eliminato l'account, non sarà possibile recuperare le informazioni registrate.

Richieste di informazioni

Per ulteriori domande, accedere al modulo di richiesta informazioni.

*Si prega di notare che, a seconda del contenuto della richiesta, per dare una risposta adeguata, Yamaha Corporation ed eventuali sue filiali potrebbero condividere informazioni relative alla richiesta dell'utente. Premesso ciò, siamo a disposizione degli utenti per rispondere alle loro domande.