Informativa sulla privacy

Yamaha Music Europe GmbH ("Yamaha") ritiene che la protezione dei dati personali di ogni cliente ("cliente" o "voi") sia un obbligo di Yamaha in base alle leggi e alle ordinanze, nonché una responsabilità sociale essenziale.  Yamaha espone la presente "Informativa sulla privacy" come segue (la presente "Informativa sulla privacy"), rispetta i diritti relativi ai dati personali e tutela tali diritti.

Informazioni di contatto del titolare del trattamento dei dati

Titolare del trattamento dei dati è:
Yamaha Music Europe GmbH,
Siemensstrasse 22-34, D-25462 Rellingen,
Telefono: +49 (0) 4101/ 303-0,
Fax: +49 (0) 4101/ 303-333

Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati

All'attenzione del Responsabile della protezione dei dati
Yamaha Music Europe GmbH,
Siemensstrasse 22-34, D-25462 Rellingen
O tramite e-mail: dataprotection@contact.europe.yamaha.com.

1.1 Raccolta dei dati personali durante la navigazione nel nostro sito Web

Se consultate il nostro sito a scopo puramente informativo, senza effettuare registrazioni o inviare informazioni di alcun tipo, saranno raccolte solo le seguenti informazioni tecniche (dati file di registro):

– Indirizzo IP, data e ora della richiesta, ore di fuso rispetto al Greenwich Mean Time (GMT), contenuto della richiesta (pagina specifica), stato di accesso/codice http, quantità di dati trasmessi, sito web di provenienza, browser, sistema operativo e desktop, lingua e versione del browser utilizzato.

La raccolta di questi dati è tecnicamente necessaria per visualizzare il nostro sito web per voi e per garantire stabilità e sicurezza. Di norma non sappiamo chi si nasconde dietro un indirizzo IP. Non combiniamo i dati sopra elencati con altri dati.

La base giuridica è rappresentata dall’Art. 6, paragrafo 1f del GDPR. Poiché la raccolta dei dati per la fornitura del sito web e la memorizzazione nei file di log sono assolutamente necessarie per il funzionamento del sito web e per la tutela contro gli abusi, prevale a questo punto il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati.

1.2 Contatto per e-mail o modulo di contatto

Nel caso in cui ci contattiate per e-mail o attraverso il nostro modulo di contatto, i dati da voi comunicati (indirizzo e-mail, eventualmente nome e numero di telefono) saranno salvati per permetterci di rispondere alle vostre domande. I dati richiesti sul nostro modulo di contatto e non necessari ai fini della risposta sono regolarmente contrassegnati come facoltativi. Essi servono spesso per poter dare una risposta concreta e mirata alle vostre richieste e migliorare la gestione di tutto il processo. La comunicazione di tali dati avviene esplicitamente su base volontaria e sulla base dei nostri legittimi interessi, come stabilito dall’Articolo 6, paragrafo 1f del GDPR. Per i dati relativi al canale di comunicazione selezionato (per esempio indirizzo e-mail, numero di telefono), acconsentite altresì ad essere contattati da parte nostra tramite tali canali per ricevere risposta alle vostre richieste. Naturalmente potrete revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto futuro.

1.3 Iscrizione alla nostra Newsletter

Dando il vostro consenso potete abbonarvi alla nostra newsletter, con cui vi teniamo aggiornati sulle nostre offerte e i nostri servizi attuali.

Per l’iscrizione alla nostra newsletter, utilizziamo la cosiddetta procedura di “double opt-in”. Ciò significa che, dopo l’iscrizione, vi invieremo un’e-mail di conferma all’indirizzo da voi indicato al momento dell’iscrizione, in cui vi chiederemo di confermare la vostra intenzione di ricevere la newsletter. Nel caso in cui l’iscrizione non venga confermata entro 24 ore, tutti i vostri dati verranno bloccati ed eliminati automaticamente dopo un mese.

La base giuridica è rappresentata dal vostro consenso ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1° del GDPR. Naturalmente potrete revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto futuro.

Potete revocare in qualsiasi momento il consenso all’invio della newsletter. Puoi revocare il tuo consenso facendo clic sul link fornito in ogni e-mail della newsletter, oppure inviando il modulo di contatto al responsabile della protezione dei dati sopra specificato.

1.4 Newsletter tracking

Facciamo presente che l’invio della newsletter comporta un’analisi del comportamento dell’utente. A tal fine, le e-mail inviate contengono i cosiddetti web beacon o i cosiddetti tracking pixel, che sono memorizzati sul nostro sito web. Per le valutazioni colleghiamo i dati menzionati e i web beacon con il vostro indirizzo e-mail e un ID individuale.

Con i dati ottenuti in questo modo, creiamo un profilo utente per adattare la newsletter ai vostri interessi individuali. Registriamo quando leggete la nostra newsletter, su quali link in essa contenuti fate clic e deduciamo da ciò i vostri interessi personali. Colleghiamo questi dati con le azioni che intraprenderete sul nostro sito web.

La base giuridica è rappresentata dal vostro consenso ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1° del GDPR. Naturalmente potrete revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto futuro.

È possibile opporsi a questo monitoraggio in qualsiasi momento facendo clic sul collegamento separato fornito in ogni e-mail. Le informazioni rimarranno archiviate fino a quando sarete iscritti alla newsletter. Una volta annullata l’iscrizione, i dati rimarranno archiviati in modo anonimo e per finalità puramente statistiche.

Dotdigital

Questo sito web utilizza i servizi di DotDigital, un servizio di marketing basato su cloud fornito da dotdigital EMEA Ltd, No. 1 London Bridge, London, SE1 9BG, UK.

DotDigital consente di controllare e sincronizzare diverse attività di marketing attraverso un'interfaccia utente centrale. DotDigital consente la generazione di lead, il marketing centralizzato di e-mail e newsletter e la gestione efficace dei contatti sotto forma di segmentazione degli utenti.

Per svolgere le varie funzioni, Dotdigital utilizza i cookie, piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente nella cache del browser web del vostro terminale e che consentono un'analisi dell'utilizzo del sito web da parte nostra. I cookie raccolgono alcune informazioni come l'indirizzo IP, la posizione, l'ora di visualizzazione della pagina, ecc. Le informazioni raccolte da DotDigital vengono memorizzate sui server di DotDigital e analizzate per nostro conto.

Se i dati personali vengono trattati in questo modo, i dati vengono elaborati per l'analisi statistica del comportamento degli utenti a fini di ottimizzazione e marketing, in conformità con l'Art. 6 Para. 6 Para. 1 lit. f DSGVO. Altre basi giuridiche per il trattamento dei dati che intervengono nel contesto di specifici servizi di DotDigital (come, ad esempio, il consenso espresso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a DSGVO). 1 lit. a DSGVO per l'invio di newsletter) rimangono inalterate.

Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con DotDigital, in base al quale obblighiamo DotDigital a proteggere i dati dei nostri clienti e a non trasmetterli a terzi.

Potete opporvi in modo permanente alla raccolta dei dati da parte di DotDigital tramite i cookie e all'impostazione dei cookie, impedendo di conseguenza la loro memorizzazione tramite le impostazioni del vostro browser.

Ulteriori informazioni sulla politica di DotDigital in materia di privacy sono disponibili al seguente indirizzo web: https://dotdigital.com/terms/privacy-policy/

Per quanto richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso per il trattamento dei vostri dati come sopra descritto in conformità con l'Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, si prega di seguire l'opzione descritta sopra per la presentazione di un'obiezione.

Qualtrics

I nostri sondaggi per i clienti utilizzano i servizi di Qualtrics CX Digital, un software di gestione dell'esperienza clienti basato su cloud fornito da Qualtrics LLC, 333 West River Park Drive Provo, UT 84604, USA, per condurre sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, sui prodotti e sul marchio. Svolgiamo i sondaggi sulla soddisfazione al fine di sviluppare e migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi.

Qualtrics CX Digital valuta l'esperienza dei clienti e ne offre un'immagine in modo efficiente, permettendoci di intraprendere attività di miglioramento a livello aziendale. Per gestire lo stato dei sondaggi, Qualtrics utilizza i cookie, piccoli file di testo memorizzati in locale nella cache del browser Web sul dispositivo terminale dell'utente.

I cookie raccolgono determinate informazioni, quali l'indirizzo IP, il browser, lo stato di avanzamento del sondaggio, ecc. Le informazioni raccolte da Qualtrics vengono memorizzate sui server di Qualtrics e analizzate per nostro conto. Se trattati in questo modo, i dati personali vengono elaborati per l'analisi statistica del comportamento degli utenti per finalità di ottimizzazione e marketing ai sensi dell'articolo 6, par. 1a del GDPR.

L'utente può rifiutare la memorizzazione dei cookie tramite le impostazioni del proprio browser, ma in quel caso non potrà rispondere ai sondaggi se il browser disabilita completamente l'uso dei cookie. Abbiamo concluso un accordo sul trattamento dei dati (DPA, Data Processing Agreement) con Qualtrics, in virtù del quale obblighiamo Qualtrics a proteggere i dati dei nostri clienti e a non trasferirli a terzi.

Per consultare l'informativa sulla privacy di Qualtrics, visitare il seguente sito Web: https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.

In base a quanto richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il consenso dell'utente al trattamento dei suoi dati come descritto in precedenza in conformità all'articolo 6, par. 1a del GDPR. L'utente può revocare il suo consenso in qualsiasi momento con effetto futuro. Per esercitare la sua revoca, invitiamo l'utente a fare riferimento all'opzione descritta sopra per sollevare un'obiezione.

1.5 Registrazione su Yamaha Music ID

Quando vi registrate sulla nostra piattaforma, raccogliamo e memorizziamo i vostri dati per fornirvi i nostri servizi per gli utenti registrati. Utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail per confermare la creazione di un tuo account, per inviarti un avviso di pagamento, informazioni sulle modifiche apportate ai nostri prodotti e servizi, o avvisi e altre comunicazioni secondo quanto previsto dalla legge. Tali notifiche sono necessarie per la relativa relazione commerciale e non hanno carattere di marketing. La base giuridica è rappresentata dall’adempimento dei nostri obblighi contrattuali ai sensi dell’Articolo 6, paragrafo 1b del GDPR.

Utilizziamo la cosiddetta procedura di “double opt-in” per verificare la vostra registrazione. Pertanto, la registrazione non sarà completa fino a quando non avrete confermato facendo clic sul link contenuto in un’e-mail di conferma. Se non confermate entro 24 ore, la registrazione verrà automaticamente cancellata.

Se chiediamo informazioni non necessarie ai fini dell’adempimento dei nostri obblighi contrattuali, le contrassegniamo come informazioni facoltative. Quando ci fornite queste informazioni, le conserviamo e le utilizziamo in base ai nostri legittimi interessi, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1f del GDPR. Potete inoltre registrarvi sulla nostra piattaforma tramite accesso social. In questo caso, il vostro account Facebook o Google sarà connesso alla nostra piattaforma, consentendovi di accedere facilmente e ottimizzare la gestione del vostro account. I vostri dati possono essere trasferiti al provider. Potete utilizzare questa opzione solo se avete fornito il vostro consenso preliminare al trattamento dei dati personali in tutto il provider di accesso social. La base giuridica è rappresentata dal vostro consenso ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1° del GDPR. Naturalmente potrete revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto futuro.

1.6 Iscrizione a concorsi a premi e partecipazione a campagne

Ai fini dell’implementazione di un’estrazione a premi o della partecipazione a una campagna, elaboriamo i vostri dati personali (ad esempio il vostro nome, indirizzo e-mail e indirizzo) per registrare i vostri dati di partecipazione, per informare il vincitore e consegnare il premio. Solitamente, la partecipazione prevede anche un’azione individuale di partecipazione al concorso, ad esempio l’invio di un commento o di una foto. Potremmo trasmettere i vostri dati per inviarvi il premio. Il trattamento dei dati e il trasferimento dei dati possono differire da un concorso all’altro e sono pertanto descritti in dettaglio nelle rispettive condizioni di partecipazione.

Per stipulare il contratto, ad esempio per la partecipazione all’estrazione a premi, è necessario fornire i dati contrassegnati come obbligatori nel nostro modulo di registrazione. La base giuridica è rappresentata dall’adempimento dei nostri obblighi contrattuali ai sensi dell’Articolo 6, paragrafo 1b del GDPR.

1.7 Plug-in social/Link alle piattaforme di social media

Per impostazione predefinita, le funzioni dei plug-in social vengono disattivate per impedire qualsiasi divulgazione automatica dei dati utente al provider. Abbiamo implementato i plug-in social o i collegamenti alle piattaforme di social media in modo che inviino dati solo una volta che l’utente abbia fatto clic su di esse. Il vostro browser Internet invia quindi i file di registro (incluso l’indirizzo IP) direttamente al server del provider in cui potrebbero essere salvati. Il server può essere situato al di fuori dell’UE o del SEE (ad esempio negli Stati Uniti d’America).

Se desiderate impedire uno scambio di dati tra il sistema e i plug-in social, dovete disconnettervi dai social media prima di utilizzare il nostro sito web. Dovrete inoltre attivare la modalità privata nelle impostazioni di privacy del vostro browser. Ciò consente inoltre di disattivare o limitare i cookie nelle impostazioni del browser in modo che il vostro comportamento di navigazione non sia tracciabile da parte di terzi. È inoltre possibile impedire che i plug-in social vengano caricati completamente, utilizzando un blocco di script come estensione nel vostro browser.

Eventuali commenti o attività derivanti da persone che utilizzano plug-in social non sono controllati o approvati da parte nostra. Le persone che condividono i nostri contenuti attraverso i social media non sono autorizzate a parlare o a rappresentarci. Le loro opinioni e i loro pareri devono essere considerati strettamente personali.

Per ulteriori informazioni, consultare le informative sulla privacy dei singoli provider.

1.8 Candidarsi per un lavoro

Potete fare domanda presso la nostra azienda in diversi modi tramite e-mail o moduli web. Utilizzeremo i vostri dati personali esclusivamente per il trattamento della vostra candidatura. Non li trasmetteremo a terzi. Si prega di notare che la vostra e-mail non è protetta quando la inviate a noi non criptata.

Potete anche candidarvi tramite il nostro portale di candidature online. La vostra candidatura online verrà inoltrata direttamente al reparto del personale tramite una connessione crittografata e verrà naturalmente trattata in modo confidenziale. Nella dichiarazione sulla protezione dei dati del nostro portale di candidatura sono disponibili ulteriori informazioni sul trattamento dei dati.

Se avete presentato la vostra candidatura per una determinata posizione che è già stata occupata, o se vi consideriamo parimenti o meglio qualificati per un’altra posizione, vorremmo inoltrare la vostra candidatura all’interno dell’azienda. Lo faremo solo con il vostro previo consenso e ve lo richiederemo prima di conservare i vostri dati.

I vostri dati personali saranno cancellati immediatamente dopo il completamento del processo di presentazione della candidatura, o dopo un massimo di 6 mesi, a meno che non ci abbiate fornito il vostro consenso a conservare i vostri dati per un periodo di tempo più lungo o non sia stato stipulato un contratto. La base giuridica è rappresentata dall’Art. 6, paragrafo 1° e b del GDPR.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali all’interno del Gruppo Yamaha – fare clic qui.

2. Gestione della sicurezza dei dati personali

Yamaha mette in atto misure tecniche, fisiche e organizzative adeguate per impedire l’accesso non autorizzato ai dati personali e la perdita, la distruzione, la falsificazione, la divulgazione e simili dei dati personali e si impegna a proteggere i dati personali attraverso l’istituzione di un sistema di gestione della sicurezza. Le nostre procedure di sicurezza vengono regolarmente riesaminate e adattate al progresso tecnologico.

3. Destinatari dei dati personali

Yamaha può affidare a terzi, fornitori di servizi o partner la totalità o parte delle sue operazioni relative al trattamento dei vostri dati personali.  Le vostre informazioni saranno condivise con i provider di servizi che lavorano per conto di Yamaha. In questi casi, tuttavia, la quantità di dati trasmessi è limitata al minimo necessario. Nella misura in cui i nostri provider di servizi entrano in contatto con i vostri dati personali, ci assicuriamo, nell’ambito dell’evasione degli ordini ai sensi dell’Articolo 28 del GDPR, che essi rispettino allo stesso modo le norme stabilite dalle leggi sulla protezione dei dati.

Yamaha può anche condividere dati personali con partner e terze parti, quando ciò sia necessario ai fini dell’adempimento dei propri servizi, o quando Yamaha sia legalmente obbligata a divulgare dati.

Yamaha condivide i dati tra le società del gruppo come segue.

Yamaha può condividere tutti i dati personali tra le seguenti società del gruppo:
- Yamaha Corporation

Nel rispondere alle vostre richieste di informazioni, di brochure o a qualsiasi altra richiesta, Yamaha può trasferire alle seguenti società del gruppo i dettagli (compresi i dati personali) delle vostre richieste trasmesse attraverso una pagina “contattaci” sui siti web Yamaha nella misura ritenuta necessaria per rispondere alle vostre richieste e le società del gruppo possono utilizzare tali dettagli per rispondere alle vostre richieste.

Giappone: https://www.yamaha.com/en/about/locations/group_companies_japan/ e Yamaha Music Foundation

Fuori dal Giappone: https://www.yamaha.com/en/about/locations/group_companies_worldwide/

In caso contrario, Yamaha può condividere dati personali con terzi se consentito dalle leggi e dalle ordinanze applicabili.

4. Trasferimento di dati personali verso paesi terzi

Il GDPR è applicabile (ad es. in caso di cittadini europei o di attività di trattamento all’interno dell’UE):

Yamaha si preoccupa di garantire che i dati vengano elaborati all’interno dell’UE/CEE. Di tanto in tanto, potrebbe essere necessario che Yamaha trasferisca dati personali al di fuori dell’UE/CEE. In questi casi, Yamaha assicura che il destinatario garantisca un livello adeguato di protezione dei dati prima di divulgare i vostri dati personali. Ciò significa che un livello di protezione dei dati comparabile a quello delle norme all’interno dell’UE viene raggiunto mediante la stipula di clausole contrattuali standard dell’UE o una decisione di adeguatezza. Per il Giappone la Commissione Europea ha adottato una decisione di adeguatezza.

Il GDPR non è applicabile:

Yamaha può trasmettere i vostri dati personali dal Paese di vostra residenza ad altri Paesi (compreso il Giappone) e memorizzare i vostri dati personali in tali paesi (questa procedura combinata è definita “Trasferimento”). Nel Paese che riceve un Trasferimento dei vostri dati personali potrebbero non essere in vigore leggi sulla tutela della privacy equivalenti a quelle del Paese di vostra residenza. Tuttavia, Yamaha elabora i dati personali in conformità alle leggi e alle ordinanze applicabili e alla presente Informativa sulla privacy.

5. Periodo di conservazione dei dati personali

Yamaha archivia e utilizza i dati personali ottenuti dai clienti solo per il periodo necessario all’espletamento delle finalità di utilizzo. Successivamente i dati personali vengono cancellati, fatti salvi i periodi di conservazione stabiliti per legge che ne impediscano la cancellazione. L’archiviazione può quindi avvenire se ciò è richiesto dalla legislazione europea o nazionale, dalle normative dell’Unione, dalle leggi o da altre normative a cui Yamaha sia soggetta. Se i dati non vengono cancellati perché necessari per altre finalità legalmente ammissibili, il loro trattamento sarà limitato, ossia i dati saranno bloccati e non trattati per altre finalità.

6. Trattamento dei dati personali di minori

Per quanto riguarda i dati personali di un bambino, Yamaha ottiene il consenso dai tutori legali, come ad esempio una persona che eserciti la patria potestà sul bambino in questione, e adotta ulteriori misure necessarie in conformità alle leggi e alle ordinanze applicabili e simili.

7. Cookie

Yamaha può generare cookie e utilizzare altre tecnologie simili sui siti web di Yamaha.  Queste tecnologie consentono a Yamaha di fornire a ciascun cliente servizi e pubblicità con un maggior grado di personalizzazione.  Per ulteriori dettagli, fare riferimento alla politica relativa ai cookie, ecc.: https://it.yamaha.com/it/cookie_policy/

8. Diritti dei clienti relativamente ai dati personali

In relazione ai vostri dati personali, potete vantare nei nostri confronti i seguenti diritti:

8.1 Diritti generali

Avete il diritto di ricevere informazioni, rettificare, eliminare, limitare l’elaborazione dei dati o opporvi alla stessa, nonché il diritto alla portabilità dei dati. Qualora il trattamento avvenga in base al vostro consenso, avete il diritto di revocare detto consenso con effetto futuro.

8.4 Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo

Avete inoltre il diritto di proporre reclamo alle autorità di controllo preposte relativamente al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra.

Siete tenuti a fornire i vostri dati personali

Per avviare una relazione commerciale, dovrete fornirci i dati personali necessari ai fini dell’esecuzione del rapporto contrattuale, o che siamo tenuti a raccogliere per motivi legali. Se non ci fornirete questi dati, non saremo in grado di eseguire ed elaborare il rapporto contrattuale.

9. Rispetto delle leggi e delle ordinanze

Yamaha rispetta le leggi, le ordinanze e le linee guida applicabili in materia di dati personali e svolge le proprie responsabilità sociali in qualità di azienda.

10. Miglioramento continuo

Yamaha rivede e migliora costantemente il suo programma di compliance (il suo programma di conformità a leggi, ordinanze e simili) per garantire prestazioni affidabili di protezione dei dati personali.

11. Informazioni di contatto

Per richiedere eventuali informazioni sulla presente Informativa sulla privacy, utilizzare i seguenti dati di contatto.
Dataprotection@contact.europe.yamaha.com

12. Revisione della presente Informativa sulla privacy

Yamaha può modificare, rivedere, aggiungere o eliminare i contenuti della presente Informativa sulla privacy in conformità alle politiche interne di Yamaha, agli sviluppi tecnologici o alle leggi e ordinanze.  Se viene apportata una modifica sostanziale alla presente Informativa sulla privacy, Yamaha vi informerà di tale modifica in modo riconoscibile, se necessario.

Ultima modifica: 17/03/2021