I consigli e gli strumenti Yamaha per business coach e trainer

Il progresso tecnologico e la situazione attuale hanno modificato notevolmente le esigenze dei business coach e dei formatori. Quali sono i metodi più efficienti per un business coach per allenare i clienti, formare i dipendenti o avviare un dialogo diretto con i clienti quando non si è nella stessa stanza?

I clienti si aspettano una maggiore flessibilità e non vogliono fare a meno di una consulenza da parte del loro coach anche durante i viaggi di lavoro. L'utilizzo della migliore tecnologia audio possibile e di soluzioni software efficienti è diventato quindi ancora più importante.

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Coaching personale

Oggi il coaching individuale tramite videochiamata non è più una grande sfida tecnica. Tuttavia, anche una cuffia con una buona ergonomia può essere fastidiosa, e i microfoni e gli altoparlanti integrati di un PC o di un notebook di solito non soddisfano i requisiti di un'ottima intelligibilità del parlato. Uno speaker portatile di alta qualità è molto più adatto a questo scenario, poiché i microfoni e gli altoparlanti integrati sono stati realizzati ed adattati con precisione al compito. Altre caratteristiche aggiuntive come la cancellazione dell'eco (Adaptive Echo Canceller) o il SoundCap Yamaha garantiscono un audio cristallino.

Il coaching individuale, anche tramite videoconferenza, è molto personale e una trasmissione vocale chiara e distinta è essenziale. Le sedute di coaching possono essere tenute dall'ufficio, da casa o da una sala riunioni. Quando si fa coaching individuale è essenziale sedersi davanti a una telecamera, e questo può avvenire da qualsiasi stanza. L'uso delle cuffie non è l'ideale per il coaching. Si consiglia quindi l'utilizzo di uno speaker come il YVC-200, che sfrutta la tecnologia della cancellazione dell'eco e che garantisce la riduzione del rumore di fondo, fornendo un suono chiaro. Può inoltre essere collegato a un notebook, smartphone o tablet.

Se il coaching viene effettuato da una sala riunioni, consigliamo il sistema di videoconferenza all-in-one CS-700AV di Yamaha. Questo sistema di collaborazione audio-video ha tutta la tecnologia richiesta per questa tipologia di attività, come i microfoni che tengono traccia della posizione dell'oratore nella sala. L'uso tramite PC è molto semplice e veloce.

Nelle sessioni di coaching a distanza è importante che le espressioni facciali e i gesti della controparte siano ben riconosciuti, e anche ben visibili i materiali o gli appunti che vengono mostrati. È possibile utilizzare una semplice webcam con un PC o la fotocamera integrata di un laptop, tablet o smartphone. I dispositivi mobili devono essere fissati con un treppiede o altri supporti, poiché le immagini traballanti posso risultare fastidiosi e poco efficaci.

Se stai facendo coaching da una sala riunioni, ti consigliamo una soluzione di videoconferenza fissa all-in-one come il sistema di videoconferenza CS-700AV di Yamaha, con telecamera full HD perfettamente adattabile alle esigenze e ai locali del coach.

Poiché la comunicazione è l'obiettivo principale delle sessioni di coaching individuali, è possibile utilizzare tutte le soluzioni software che consentono la videoconferenza one-to-one. Sul mercato esistono molte di queste soluzioni e si tratta semplicemente di una questione di preferenze personali.

Tuttavia, se si vuole lavorare insieme su documenti e condividere lo schermo, allora si dovrebbe fare in modo che la condivisione dei documenti sia possibile ed che entrambi possano lavorare sullo stesso documento.

Coaching per piccoli gruppi

Anche il coaching di piccoli gruppi può essere una sfida senza la giusta attrezzatura tecnica. Un'immagine sgranata è generalmente percepita meno fastidiosa di una cattiva trasmissione audio. Pertanto, la prima cosa da fare è garantire una buona comunicazione vocale da entrambe le parti. Inoltre, è essenziale essere consapevoli delle proprie abitudini di conversazione come coach: per parlare liberamente davanti alla telecamera, un microfono senza fili e una telecamera ad alta risoluzione sono la scelta migliore. A seconda del software utilizzato, l'uso di funzioni come le lavagne bianche digitali o i sondaggi spontanei può facilitare il coaching.

Con un coaching di squadra virtuale, l'attrezzatura audio dipende molto da dove si svolge il coaching e da quali strumenti vengono utilizzati. Se si utilizza una sala workshop con lavagne a fogli mobili o lavagne di presentazione, è meglio un microfono portatile come l'HD Dual o l'HD Single, in modo da potersi muovere liberamente nella sala. In una piccola sala riunioni, è possibile utilizzare anche uno speaker o un sistema di videoconferenza all-in-one, con un altro microfono con estensione cablata o wireless.

Il sistema Yamaha HD - Single | HD - Dual in combinazione con lo speaker YVC-1000 fornisce un'ottima rappresentazione di questo scenario. Gli altoparlanti del vivavoce sono ottimizzati per la trasmissione del parlato e il YVC-1000 è in grado di fornire un buon suono anche in grandi sale dedicate ai workshop.

É particolarmente importante considerare la qualità del video quando la sessione di team coaching viene svolta in remoto. Se si lavora utilizzando una lavagna, una smartboard o un software con un touch screen, è sufficiente utilizzare una videocamera per riprendere ciò che si vuole mostrare. Se si tratta invece di una grande aula, ha senso usare due o più telecamere, una per riprenderti e la seconda per mostrare il contenuto visualizzato dal proiettore o dalla lavagna. Se si tratta di un coaching ibrido con parte dei partecipanti in loco e altri in remoto, sono meglio due o più telecamere esterne, una che filma il coach e l'altra le lavagne o l'oggetto che l'allenatore vuole mostrare.

Se si usa una sola telecamera, questa deve essere fissata su un treppiede e l'insegnante deve essere messo a fuoco insieme alla lavagna in modo che tutti possano vedere ciò che viene mostrato o scritto sulla lavagna. Poiché i flussi video non possono essere trasmessi ad altissima risoluzione, è importante concentrarsi solo sulle aree essenziali e più le attività sono separate, più spesso è necessario cambiare la posizione della telecamera o utilizzare telecamere aggiuntive.

Come coach, è naturale che tu voglia tenere d'occhio la tua squadra. Il software che utilizzi per le sessioni dovrebbe offrirti la possibilità di visualizzare più partecipanti in parallelo tramite video. Potrebbe inoltre essere necessaria una funzione per silenziare tutti i partecipanti con un solo clic, evitando così spiacevoli disturbi. Se un partecipante ha una domanda, ci dovrebbe essere anche la possibilità di rispondere o di "alzare la mano".

Ci sono diversi modi per far lavorare insieme un team a distanza. È infatti possibile che tutti i partecipanti accedano allo stesso software in parallelo. Ad esempio su Teams tutti i membri possono lavorare contemporaneamente su Powerpoint.

La condivisione dei documenti e dello schermo è estremamente utile per questa forma di coaching di squadra e, nella scelta della piattaforma software, occorre prestare attenzione alla facilità d'uso di questa funzione.

Coaching per il grande pubblico

Un relatore che parla davanti a una sala piena di persone deve essere in grado di adattarsi in modo flessibile al pubblico. Si potrebbero creare situazioni ibride, nelle quali parte del pubblico seguirà dal vivo e un'altra parte in streaming. L'attrezzatura tecnica deve essere adattata di conseguenza, in modo che tutti i partecipanti possano beneficiare dell'evento nel modo migliore. Due videocamere con un ampio angolo di visione sono la scelta migliore. Inoltre, ci dovrebbero essere abbastanza microfoni per gli ascoltatori per consentire loro una buona comprensione. Un sistema audio di alta qualità e altoparlanti potenti garantiscono che il relatore sia compreso fino all'ultima fila.

Quando si forma un gruppo numeroso o si tiene una lezione, è importante trasmettere il linguaggio del formatore nel modo più chiaro e distinto possibile, sia che si trovi in una sala conferenze o in una sala riunioni. Il relatore deve essere in grado di muoversi liberamente durante la sua formazione. Questo è possibile utilizzando un microfono indossabile come un HD - Singolo | HD - Doppio. Facile da usare e di qualità audio brillante.

Poiché i corsi di formazione o le lezioni trasmessi a distanza non dipendono dai sistemi di altoparlanti, devono essere visualizzati solo se ci sono partecipanti nella sala conferenze. Se si vuole amplificare la voce, bisogna fare attenzione alla latenza del microfono senza fili e che non ci siano echi. Una buona soluzione sono i sistemi HD - Single/Dual in combinazione con uno speaker YVC - 1000, con il quale si possono sonorizzare molto bene le sale di medie dimensioni.

Quando si svolge una lezione o una sessione di formazione online è decisiva la qualità video per il successo. Se sei un docente che lavora su una lavagna o con un videoproiettore in una piccola stanza, è sufficiente una buona telecamera per mostrare sia il docente che i contenuti sul dispositivo di supporto. In una grande sala conferenze ha senso utilizzare due telecamere, una che riprende il docente quando è in piedi alla scrivania, e la seconda che inquadra il contenuto della lavagna.

Se si usa una sola telecamera, questa deve essere fissata su un treppiede e il relatore deve essere messo a fuoco insieme alla lavagna in modo che i partecipanti possano vedere anche ciò che il trainer sta mostrando. Se si usano due videocamere, una seconda persona dovrebbe coordinare l'uso delle videocamere e dovrebbe essere presente anche una soluzione per mixare suono e video.

Poiché i corsi di formazione o le lezioni sono di solito trasmessi e registrati in modo unidirezionale, non è necessario un canale di ritorno video. Una sessione di formazione o una lezione sono più simili ai webinar, dove i partecipanti possono fare domande per iscritto. Se c'è un canale di feedback audio, è necessaria la funzione per silenziare tutti i partecipanti con un solo clic, evitando così spiacevoli disturbi.

Dovrebbe anche essere possibile porre domande in una finestra di chat separata, e offrire la funzione per creare sondaggi e per fare. Questi elementi aggiuntivi possono rendere la formazione molto più interessante.

Sulle diverse piattaforme ci sono funzioni speciali per condurre i webinar, per registrarli e per renderli disponibili in seguito. Questo è conosciuto come "One to Many streaming" e quando si trasmettono corsi di formazione o conferenze in diretta, bisogna assicurarsi che la piattaforma software supporti questa funzionalità.

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